Política de envíos

En Casa Dāna preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que tú lo entregarías. Queremos que llegue en perfectas condiciones y listo para acompañar un momento especial.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan de forma cuidadosa en nuestro taller de Girona.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables, aunque en periodos de alta demanda este plazo puede ser ligeramente superior.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de:

• España peninsular: 24–48 horas laborables.
• Islas Baleares: consultar disponibilidad y plazos antes de realizar el pedido.
• Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos antes de realizar el pedido.

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Casa Dāna.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

Envío gratuito en pedidos superiores a 75 €.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, escríbenos a info@casadana.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Nuestro equipo revisará cada caso y te ofrecerá la mejor solución lo antes posible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, los posibles gastos derivados del reenvío correrán a cargo del cliente.